최고급 '5성급 호텔' 제대로 평가한다…등급평가 제도 전면 개편

호텔 등급평가 제도가 전면 개편된다.

성급별 분리 운영했던 평가 기준을 하나로 통합해 객관적인 등급 체계를 운영할 방침이다.

1일 문화체육관광부에 따르면 호텔업계의 등급평가 부담을 완화하고 평가 제도의 실효성과 객관성을 높이기 위한 '호텔업 등급결정업무 위탁 및 등급결정에 관한 요령' 고시 일부개정안이 이날부터 시행된다.

이번 개정안은 관광숙박 환경이 변화함에 따라 업계 공청회와 설명회, 전문가 자문 등을 통해 소비자와 업계 목소리를 담아 마련했다.

그동안 성급별로 나눠 복잡했던 관광호텔업 등급결정 기준을 단일 체계로 통합했다.

안전·위생 등 필수 평가 요소를 강화하고 의료관광호텔업과 같은 새로운 관광 수요를 반영한 평가지표를 신설해 호텔 서비스의 품질은 물론 이용객의 만족도와 신뢰도를 높이는 데 중점을 뒀다....