AI 대화창서 조회·이체 '재깍'… 차별화 나선 KB스타뱅킹

9월 '자연어 AI' 서비스 도입 언어 지원범위 16개국으로 ↑ 신한금융그룹의 '슈퍼쏠(SOL)' 등 금융권의 '슈퍼앱' 경쟁이 치열한 가운데 KB국민은행이 자사의 대표 플랫폼인 'KB스타뱅킹'에 고도화한 AI(인공지능)기술을 탑재하며 '업계 1위' 수성에 나섰다.

국민은행은 KB스타뱅킹 MAU(월간활성사용자수)를 지난해말 1416만명 수준에서 올해말 1522만명으로 늘린다는 계획인데 고객편의성을 획기적으로 끌어올린 AI서비스가 고객유치에 일조할 것으로 기대된다.

5일 금융권에 따르면 국민은행은 오는 9월 KB스타뱅킹에 자연어 기반의 통합검색 및 대화형 금융서비스를 전격 도입한다.

2021년 '뉴(NEW)KB스타뱅킹'을 출시한 이후 계열사 서비스를 아우르는 생활금융 플랫폼으로 자리잡은 데 이어 이번에는 생성형 AI기술을 접목, 'AI 에이전트 뱅킹'으로 진화한다는 구상이다....