KB금융, 인공지능 전환에 속도… ‘KB AI Lab’ 출범

KB금융그룹이 인공지능 전환(AX)에 속도를 내고 있다.

인공지능(AI)을 효율적으로 활용해 고객 편의 등을 높일 수 있는 업무 환경을 만들겠다는 목표다.

KB금융 관계자는 “KB금융은 AI와 데이터 기반의 업무 혁신을 통해 고객에게 더 나은 금융 서비스를 제공할 것”이라고 했다.KB금융은 14일 서울 영등포구 KB국민은행 신관에서 그룹 차원의 AX를 추진하기 위해 ‘2026년 상반기 그룹 AI·데이터 혁신 세미나’를 열었다고 15일 밝혔다.

세미나에선 인공지능 활용 사례와 최신 기술이 공유됐다.KB금융의 AI 전략은 ‘KB With AI’다.

핵심은 AI를 단순한 업무 도구가 아닌 함께 일하는 동료로 활용해 고객, 영업 현장, 내부 업무 전반에 AI를 내재화하는 것이다.

이를 통해 임직원이 고객 중심으로 판단하고 업무 생산성과 데이터 활용을 높일 수 있도록 업무 현장을 바꿀 계획이다.세미나 참석자들은 개인화된 AI 데이터 분석 에이전트인 ‘KB DAVIS’, AI 에이전트가 ...