"반복 업무 AI가 해낸다" 다이닝브랜즈그룹, 자체 플랫폼 '다이나이'

[서울=뉴시스]김상윤 기자 = 다이닝브랜즈그룹이 창립 13주년을 맞아 전 임직원이 업무에 활용할 수 있는 자체 인공지능(AI) 플랫폼 '다이나이(dinai)'를 공식 오픈했다고 15일 밝혔다.

'다이나이'는 다이닝브랜즈그룹 디지털전략실이 협력업체와 약 6개월간 개발한 통합 AI 플랫폼이다. 회사 내부 정보를 기반으로 반복 업무를 자동화하고 임직원이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 설계됐다.

플랫폼은 공통 AI 업무 공간과 5개 업무 특화 에이전트로 구성된다. 공통 공간에서는 업무 질문과 초안 작성, 문서 요약을 지원하는 'AI 워크스페이스'와 자주 쓰는 질문을 저장하는 'My 프롬프트', 사내 문서를 기반으로 답변하는 '지식검색' 등을 이용할 수 있다.

업무 특화 에이전트는 인사·복리후생 기준을 안내하는 'HR&직영운영 챗봇'과 개인정보 보호 기준을 확인하는 '개인정보지원 챗봇', 이미지·영상 제작을 지원하는 '크리에이티브 랩', 외부 뉴스를 요약하는 '뉴스 클리핑', IT 문의 작성을 돕는 'IT Help Desk' 등이다.

다이닝브랜즈그룹은 임직원 피드백을 반영해 플랫폼의 답변 정확도와 업무 지원 기능을 지속적으로 고도화하고 활용 범위도 확대할 계획이다.

송호섭 다이닝브랜즈그룹 대표이사는 "다이나이를 기반으로 반복 업무는 줄이고 핵심 업무에 집중하는 문화를 만들겠다"며 "외식 산업을 선도하는 AI 기반 기업으로 도약해 나가겠다"고 말했다.

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