[경기광주 24시] 광주시, ‘민원 처리 자동 알림서비스’ 도입…신속 행정 체계 강화

경기 광주시가 법정 민원 처리 지연을 예방하고 보다 신속한 민원 행정 서비스를 제공하기 위한 디지털 행정 시스템을 선보였다.광주시는 새올행정시스템과 연계한 ‘법정 민원 처리 담당자 업무 지원 자동 알림서비스’를 구축하고 본격 운영에 들어갔다고 14일 밝혔다.이번 서비스는 기존 민원 처리 현황 알림이 민원인 중심으로 운영되면서 담당자가 처리 기한과 협의 상황을 일일이 확인해야 했던 불편을 개선하기 위해 마련됐다.

특히 온라인 민원실무심의회 과정에서도 심의 의견 회신과 보완 자료 등록 여부를 수시로 확인해야 했던 업무 부담을 줄이는 데 ...