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2000원 커피 다 마시고 1시간 뒤…“뚜껑에 날파리 붙었다” 환불 요구
동아일보
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커피를 모두 마신 뒤 1시간이 지나서야 날파리가 들어 있었다며 환불을 요구한 손님 때문에 난감했다는 한 카페 사장이 억울함을 호소했다.최근 자영업자 온라인 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 “1시간 뒤에 찾아와서 환불해달래요.
어떻게 하실 건가요?”라는 제목의 글이 올라왔다.카페를 운영 중이라고 밝힌 작성자 A 씨는 손님 한 명이 매장을 방문해 계좌이체로 결제하겠다며 시간을 끌다가 결국 현금 2000원을 내고 음료를 구매했다고 설명했다.A 씨에 따르면 해당 손님은 음료를 구매한 지 약 1시간이 지난 뒤 거의 다 마신 커피를 들고 다시 매장을 찾아왔다.손님은 컵 뚜껑 안쪽에 날파리가 있다며 환불을 요구했고, 당황한 직원은 매장에 들어온 지 얼마 되지 않아 상황 파악이 어려웠지만, 잠시 후 사과를 한 뒤 해당 고객에게 환불을 진행했다.A 씨는 “밖에서 음료를 마시다가 날파리가 들어간 것”이라며 “정말 매장 문제였다면 벌레가 음료 안에서 죽어 있어야 하는 것 아니냐”고 의문을 제 ...
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