"매출 추이 알려줘" 한마디면 끝…채널코퍼레이션, AI 비서실장 선봬

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 메신저 '채널톡'을 운영하는 채널코퍼레이션이 기업 내 고객 상담과 협업, 데이터 분석을 하나로 통합한 AI 비즈니스 운영체제(OS) '채널웍스(ChannelWorks)'와 AI 비서실장 '코스(CoS)'를 베타 출시(정식 출시 전 시범 운영)했다고 8일 밝혔다.

채널웍스는 기존 채널톡의 고객 상담 기능을 넘어 사내 협업과 데이터 분석까지 아우르는 AI 기반 업무 플랫폼이다.

기존에는 관리자 화면이 고객 응대 중심으로 구성됐다면 이번 업데이트를 통해 상담과 협업, 데이터 기반 의사결정을 하나의 환경에서 수행할 수 있도록 기능을 확장했다....