특이민원 발생 대비 '악성민원' 대응…장수군 "모의훈련"

[장수=뉴시스]강경호 기자 = 전북 장수군은 특이민원 발생 대비를 위해 '악성민원 대응 모의훈련'을 진행했다고 16일 밝혔다.

장수경찰서와 합동으로 진행된 이번 훈련은 군청 민원실에서 열렸으며 실제 시나리오를 바탕으로 실전처럼 진행됐다.

훈련은 ▲상황 인지 ▲민원인 진정 유도 ▲비상벨 작동 ▲청원경찰 통제 ▲경찰 출동 및 상황 종료 순으로 구성돼 특이민원 발생 직후부터 종료까지 전 과정을 시험했다.

훈련 직후에는 대응 과정에서 발생한 미흡 사항이나 개선점을 공유하고 논의하는 과정까지 진행되며 악성민원에 대한 실질 대응 역량을 강화했다.

최훈식 장수군수는 "악성민원은 공무원은 물론 타 군민에게도 불안과 불편을 초래할 수 있다"며 "앞으로도 지속적인 모의훈련으로 대응력을 강화하겠다"고 말했다.

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