KB금융, 구글 '제미나이' 기반 업무·상담 AI 개발...AX 가속화

[디지털투데이 이지영 기자] KB금융그룹이 구글 클라우드와 생성형 인공지능(AI)과 클라우드 기술을 활용한 그룹 차원의 인공지능 전환(AX)을 추진한다.

임직원 업무를 지원하는 데이터 분석 에이전트와 고객 상담용 대화형 에이전트를 금융 현장에 적용할 계획이다.KB금융은 구글 클라우드와 AI·데이터 분야의 전략적 협업을 확대한다고 28일 밝혔다.양사는 AI 기반 업무 혁신과 고객 금융경험 개선, 데이터 기반 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 등에 협력한다.

양사 전문인력 간 기술과 금융 관련 지식도 공유할 예정이다.KB금융은 구글 클 ...