[AI써봄] 믿고 써도 될까…챗GPT로 쇼핑 해보니

수십 개의 쇼핑몰 탭을 오가며 스펙표를 직접 대조하고, 후기 수백 개를 일일이 훑어본 경험은 누구에게나 있을 것이다.

온라인 쇼핑은 선택지가 늘어날수록 오히려 결정이 어려워지는 역설을 안고 있다.글로벌 AI 기업 오픈AI의 AI 서비스 챗GPT(ChatGPT)에 ‘헤어드라이어 추천해줘’라고 하면 답변 아래로 상품 카드(이미지)가 뜬다.

제품 이미지와 특징, 그리고 가격까지 나온다.

검색창을 열고 여러 쇼핑몰을 오가던 과정이 대화 한 줄로 압축되는 셈이다.

분명 편리하지만 정작 중요한 질문은 따로 있다.

AI가 골라주고 가격까지 알려준 정보를 그대로 믿고 구매해도 될까.오픈AI가 챗GPT에 붙인 쇼핑 기능은 두 갈래다.

우선 몇 분간 인터넷을 조사해 맞춤형 구매 가이드를 만들어주는 ‘쇼핑 리서치’가 있고, 다른 하나는 일상 대화 중 쇼핑 의도만 감지되면 답변 아래로 상품 카드가 자동으로 뜨는 ‘쇼핑 서치’다.

이번 기사는 대다수 사용자가 실제로 마주하는 후자를 바탕으로 한다.

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