[포커스] “신입사원이 하던 일을 AI가 맡았다”…사라지는 초급 업무, 끊어지는 경력 사다리

[아웃소싱타임스 김민수 기자] 인공지능(AI)이 노동시장에 던지는 첫 충격은 대규모 해고보다 청년과 신입사원이 들어갈 문을 좁히는 방식으로 나타나고 있다.

자료 정리와 기초 분석, 초안 작성, 고객 문의 분류처럼 저연차 근로자가 경험을 쌓던 입문 업무가 자동화되면서 기업의 인재 육성과 아웃소싱 산업의 인력 운영 방식도 재설계가 불가피해졌다.AI가 생산성을 높인다는 연구 결과는 비교적 일관되지만 고용과 임금에 미치는 영향은 자동화 수준, 업무 성격, 연령과 숙련도에 따라 엇갈린다.

정형화된 초급 업무를 AI에 넘기고 신규채용을 줄이면 ...