놀유니버스, '한국의 우수 콜센터' 선정…여행사 부문 3년 연속

놀유니버스는 KMAC(한국능률협회컨설팅)가 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 여행사와 온디맨드 O2O(온·오프라인 연계) 서비스 부문 '한국의 우수 콜센터'로 선정됐다고 18일 밝혔다.

놀유니버스는 이번 조사에서 2개 산업군 모두 평균을 크게 웃도는 평가를 받았다.

특히 여행사 부문에서는 3년 연속 우수 콜센터에 선정됐으며, 업계에서 유일하게 공감 영역 우수 기준인 80점을 넘어선 82점을 기록했다.

인증식은 지난 17일 경기 성남시 제2판교테크노밸리 10X타워에서 열렸다.

행사에는 박성식 놀유니버스 대외전략대표, 김종민 비즈니스서포트 그룹장, 김미현 CS실장, 송광호 한국능률협회컨설팅 이사 등 주요 관계자들이 참석했다....