‘한집배달’ 시켰는데 다른 주문도 함께?…배민, 운영방식에 논란

배달의민족 '한집배달' 서비스를 이용한 소비자가 추가 배달료를 냈지만 다른 주문과 함께 배달되는 과정에서 음식이 뒤바뀌었다고 주장하며 논란이 일었다.

소비자들은 '한집배달'이 사실상 단독 배달이라고 인식했지만, 배달의민족은 픽업 후 목적지까지 바로 배송하는 것이 서비스 원칙이며 시스템상 문제가 아닌 라이더의 전달 실수 가능성이 크다고 설명했다. ...