[2026 유통포럼] 이정표 GS리테일 마케팅부문장 “AI가 선택 도와도 최종 결정은 브랜드·경험이 만든다”

이정표 GS리테일 마케팅부문장(상무)은 “AI는 선택의 효율을 높여주고 충실한 정보원이 되지만 결국 고객이 선택하게 만드는 가장 중요한 트리거는 브랜드와 경험”이라고 말했다.

이 상무는 16일 조선비즈가 서울 중구 웨스틴조선 호텔에서 주최한 ‘제14회 유통산업포럼’에서 ‘AI 시대, 선택받는 한 끼의 조건: GS25 셰프 IP 콜라보 마케팅이 만든 경험 ...