부산시, 9월부터 당직·재난 대응 전담체계로 전환

[부산=뉴시스]원동화 기자 = 부산시가 수십 년간 이어져 온 공직사회의 '전 직원 순환당직제'를 폐지하고 오는 9월부터 전담 인력 중심의 당직·재난 대응 체계로 전환한다.

부산시는 오는 9월1일부터 전 직원 순환당직제를 전면 폐지하고 전담 인력 중심의 새로운 당직 운영체계를 시행한다고 24일 밝혔다.

이번 개편은 1948년 정부 수립 이후 77년간 유지돼 온 순환당직제를 없애고 행정의 전문성과 효율성을 높이기 위한 조치다.

그동안 부산시 본청 공무원들은 순번제로 야간과 휴일 당직을 맡아왔지만, 당직 근무에 따른 피로 누적과 다음 날 대체휴무로 인한 업무 공백 문제가 지속적으로 제기돼 왔다.

부산시는 단순 대기성 당직을 폐지하는 대신 재난상황실 전담 인력을 확대 배치해 당직과 재난 대응의 연속성을 강화할 계획이다. 또 스마트 관제 시스템과 연계해 야간과 휴일 긴급 상황 발생 시 보다 신속한 초동 대응 체계를 구축한다.

아울러 인공지능(AI) 기반 당직시스템도 도입한다. AI가 단순·반복 민원과 타 기관 안내 민원을 24시간 자동 응대하고, 재난상황실은 재해·재난과 사건·사고 모니터링에 집중하도록 운영할 방침이다.

부산시는 이번 개편으로 당직 후 대체휴무에 따른 행정 공백을 줄이고 민원 처리 속도와 대시민 서비스 만족도를 높이는 동시에 조직 운영의 효율성과 예산 절감 효과도 기대하고 있다.

전재수 부산시장은 "77년 동안 익숙했던 관행이라도 시민에게 실질적인 도움이 되지 않고 행정 효율을 떨어뜨린다면 과감히 바꿔야 한다"며 "공무원이 형식적인 당직에서 벗어나 시민을 위한 본연의 업무와 혁신 행정에 집중할 수 있는 조직문화를 만들어 가겠다"고 말했다.

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