젊은층·외국인 모두 잡았다… 롯데百 ‘키네틱 그라운드’, 고객 20% 유입 효과

롯데백화점 본점에 위치한 K-패션 전문관 ‘키네틱 그라운드’가 오픈 1년 만에 젊은층과 외국인 관광객을 중심으로 신규 고객을 유치하는 핵심 창구 역할을 하는 모양새다.키네틱 그라운드는 지난해 7월 4일 본점 9층에 1800㎡ 규모의 조성된 공간이다.

‘마뗑킴’, ‘마르디메크르디’ 등 K-패션 대표 브랜드 15개가 입점하고 팝업 전용 구역 ‘키네틱 스테이지’도 마련했다.오픈 당일부터 2030 고객들의 오픈런 대기 행렬을 형성한 키네틱 그라운드는 미래 핵심 고객인 ‘영(young) 고객’ 유입을 견인하고 있다.

롯데백화점에 따르면 지난 1년간 키네틱 그라운드를 찾은 고객 중 2030세대의 비중이 70%에 육박한다.

신규 고객 확보에도 주요한 역할을 했다.

실제로 지난 1년간 본점 신규 고객의 20%가 키네틱 그라운드를 통해 유입된 것으로 집계됐다.

특히 키네틱 그라운드를 찾은 고객 중 80%는 다른 상품군도 함께 구매해 본점 전체에 긍정적인 낙수효과를 창출했다.매출의 핵심 축은 ...