“주민등록등본 발급도 말로 하는 시대” 카카오톡 AI 국민비서, 직접 써보니

스마트폰 자판에 익숙하지 않은 한 60대는 주민등록등본이 필요할 때마다 자녀에게 도움을 요청해야 했다.

앞으로는 달라진다.

행정안전부가 카카오와 손잡고 5월 14일부터 카카오톡의 ‘AI 국민비서’에 음성 인식 기능을 정식 도입했기 때문이다.행정안전부는 이날 보도자료를 통해 “카카오톡 기반 AI 국민비서에 음성 인식 기능을 새롭게 도입해 텍스트 입력 없이 말로도 행정 업무를 처리할 수 있도록 한다”고 밝혔다.누구나 AI 국민비서에 “주민등록등본 발급해줘”라고 말하기만 하면 AI가 알아서 처리해주는 시대가 온 셈이다.기존 국민비서에 생성형 AI 고도화AI 국민비서는 행정안전부가 추진 중인 5대 AI 서비스 혁신 과제 중 하나로, 국민이 복잡한 행정 절차를 몰라도 일상 언어로 공공서비스를 이용할 수 있도록 설계된 AI 기반 민원 처리 서비스다.

기존 ‘국민비서 구삐’를 생성형 AI로 대폭 고도화한 것이 특징이다.무엇보다 AI 국민비서는 카카오처럼 이미 이용자가 많은 민간 플랫폼을 ...