버슨코리아, GEO 연구보고서 ‘신뢰성의 역설’ 공개

글로벌 커뮤니케이션 에이전시 버슨코리아가 4일 ‘신뢰성의 역설’ 연구 보고서를 공개했다.이 보고서는 대규모언어모델(LLM)이 생성한 답변이 청중에 따라 신뢰도 차이를 보인다는 내용을 골자로 한다.

버슨코리아는 기업들이 GEO 전략을 단순한 검색 노출 차원이 아니라 장기적인 평판 확보 전략으로 다뤄야 한다고 설명했다.최근 챗GPT, 제미나이 등 대화형 AI 검색 서비스가 기존 포털 검색의 대체재로 급부상하면서 ‘제로 클릭’ 시대가 현실로 다가왔다.

단순 키워드 상위 노출을 노리는 기존의 SEO(검색엔진 최적화)를 넘어 AI가 브랜드를 신뢰할 만한 정보로 인식하고 긍정적인 답변을 내놓도록 유도하는 ‘GEO(생성형 엔진 최적화)’가 기업 홍보의 새로운 표준으로 자리 잡았다는 분석이다.코리 듀브로와 버슨 글로벌 CEO는 “LLM이 기업 평판의 주도권을 쥐게 되면서 생성형 답변에 포함되는 것이 기업의 과제가 되었으나 노출의 양이 곧 브랜드의 진정성을 담보하지는 않는다”며 “지금 기업에 ...