"아, 맞다" 발길 돌린 고객들…스타벅스 2160개 매장 '3시 셧다운' 풍경[르포]

"죄송합니다.

저희가 오후 3시에 문을 닫는데, 괜찮으시겠어요?" 22일 오후 2시35분쯤 서울 용산구의 한 스타벅스 매장.

주문을 받던 파트너의 말에 30대 고모씨는 스마트폰을 꺼내 시간을 확인했다.

잠시 고민하던 고씨는 가방을 챙겨 자리에서 일어났다.

고씨는 "한시간 정도 일러스트 작업할 게 있었는데 문을 닫는다고 해서 다른 카페에 가려고 한다"고 말했다.

앞서 스타벅스는 오후 2시부터 모바일 주문 서비스인 사이렌오더 접수도 중단했다.

앱 주문이 불가능해지자 고객들은 직접 카운터를 찾았고 파트너들은 주문을 받으며 자연스럽게 영업 조기종료 사실을 안내했다.

포스기 앞에 세워둔 안내문을 가리키며 상세한 내용을 설명하기도 했다....