Mercado pet aposta em serviço de concierge para cuidar da saúde dos animais

Mercado pet aposta em serviço de concierge para cuidar da saúde dos animais
Divulgação/Cão Feliz
Quem tem um pet sabe que cuidar da saúde dele vai muito além de oferecer uma boa alimentação.
Vacinas, consultas preventivas, vermífugos, compra de ração, medicamentos e exames fazem parte da rotina. Mas existe um momento que costuma preocupar ainda mais os tutores: quando surge uma emergência e eles simplesmente não podem estar presentes.
Uma viagem de trabalho.
Uma cirurgia.
Uma reunião importante.
Um compromisso inadiável.
Nessas situações, o tempo se torna um fator decisivo.
Foi justamente observando essa realidade que começaram a surgir serviços especializados em gerenciar toda a rotina de saúde e bem-estar dos animais.
Segundo Rodrigo Fernandes, especialista em comportamento e bem-estar canino, o objetivo é permitir que o tutor tenha a tranquilidade de saber que, mesmo quando não puder estar presente, haverá alguém preparado para tomar as providências necessárias.
"Hoje as pessoas conseguem oferecer o melhor para seus cães, mas muitas vezes não conseguem oferecer tempo. Nosso papel é assumir toda essa gestão para que o tutor tenha a certeza de que nenhuma necessidade importante será esquecida."
Na Cão Feliz, essa proposta deu origem ao Pet Care Premier, um serviço que funciona como um verdadeiro concierge para pets.
A equipe gerencia o calendário de vacinas, vermífugos, consultas preventivas, exames, compra de ração, medicamentos e todas as necessidades relacionadas à saúde e ao bem-estar do animal.
Mas é nos momentos inesperados que o serviço mostra seu maior diferencial.
Se o pet apresentar qualquer emergência enquanto o tutor estiver viajando, trabalhando ou impossibilitado de sair, um dos Anjos da Guarda da Cão Feliz é imediatamente acionado.
A equipe vai até a residência, busca o animal, o acompanha durante todo o atendimento veterinário, registra fotos, vídeos e relatórios, conversa com os profissionais responsáveis e mantém a família informada em tempo real até que o pet retorne em segurança para casa.
Foi exatamente isso que aconteceu com o empresário Anderson.
Durante uma viagem de trabalho, ele recebeu a notícia de que seu cão, Maylon, havia começado a passar mal. Sem condições de retornar naquele momento, acionou imediatamente a equipe da Cão Feliz.
Mesmo sendo durante a noite, um dos Anjos da Guarda foi até sua residência, levou Maylon ao atendimento veterinário, permaneceu ao lado dele durante toda a consulta e acompanhou o tratamento até que ele pudesse voltar para casa em segurança. Nos dias seguintes, a equipe continuou acompanhando sua recuperação, administrando as medicações conforme orientação veterinária e mantendo Anderson informado sobre cada etapa.
Para ele, o maior benefício não foi apenas resolver a emergência.
"Eu viajei sabendo que, se acontecesse qualquer coisa, teria uma equipe preparada para agir imediatamente. Quando o Maylon precisou de atendimento, eu não precisei entrar em desespero procurando alguém para ajudar. Saber que existia uma equipe cuidando dele como eu cuidaria me deu uma tranquilidade que não tem preço."
Segundo Rodrigo, esse é justamente o propósito do serviço.
"Nosso trabalho não começa apenas quando aparece um problema. Nós acompanhamos toda a rotina do pet para prevenir situações e, quando um imprevisto acontece, estamos preparados para agir rapidamente. O tutor sabe que nunca estará sozinho."
Além das emergências, toda a rotina do animal passa a ser acompanhada continuamente.
A equipe organiza consultas, acompanha o calendário vacinal, controla vermífugos, realiza a compra de ração, medicamentos e outros suprimentos, acompanha o pet em consultas e mantém um histórico completo de tudo o que foi realizado.
Para Rodrigo, o maior benefício vai além da praticidade.
"Queremos que o tutor aproveite os momentos ao lado do seu cachorro sem carregar a preocupação constante de lembrar datas, resolver burocracias ou enfrentar sozinho situações inesperadas. Nossa missão é cuidar de toda essa parte para que a família tenha apenas uma preocupação: aproveitar a vida ao lado do seu pet."
Especialistas apontam que esse tipo de serviço acompanha uma tendência crescente entre famílias que valorizam tempo, conveniência e qualidade de vida.
Assim como já acontece com serviços de concierge residencial, gestão patrimonial e assistência pessoal, cresce também a procura por equipes capazes de assumir tarefas importantes relacionadas aos animais de estimação.
No fim, o Pet Care Premier não oferece apenas organização.
Ele oferece tranquilidade.
A tranquilidade de saber que as vacinas estarão sempre em dia, que nenhuma consulta será esquecida, que o alimento nunca faltará e que, principalmente, se acontecer qualquer emergência, haverá uma equipe preparada para agir imediatamente.
Porque, para muitos tutores, cuidar bem de um pet também significa ter alguém de confiança cuidando dele quando a vida não permite estar presente.
Conheça os talentos por trás da metodologia da Cão Feliz:
Max Macedo
Árbitro Internacional de cães de trabalho do clube brasileiro do pastor alemão e da confederação brasileira de cinofilia. Figurante Internacional de provas de trabalho IGP.
Dante Camacho
Palestrante internacional, professor de Pós-Graduação em comportamento e bem-estar animal e consultor de treinamento do zoobotânico de São José do Rio Preto.
Escola Cyborg
Pioneira na formação dos maiores adestradores no Brasil.
Fred Hassen
É o fundador e criador do sistema de treinamento de cães Sit Means Sit uma das maiores franquias de adestramento dos EUA.
Alessandro Pelletti
Proprietário da Dog Master e Instrutor de cursos para formação e atualização de adestradores desde 1997.
Mercado pet aposta em serviço de concierge para cuidar da saúde dos animais
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