“찐팬에게 더 드림”…유통가, 멤버십 넘어 ‘경험’을 판다

유통가 멤버십 경쟁의 무게중심이 바뀌고 있다. 포인트를 더 주고 쿠폰을 뿌리는 방식만으로는 충성고객을 붙잡기 어려워졌기 때문이다. 이제는 ‘얼마를 깎아주느냐’보다 ‘회원만 어떤 경험을 하게 해주느냐’가 중요해지고 있다.

14일 업계에 따르면 CJ올리브영은 멤버십 회원 ‘올리브 멤버스’를 대상으로 체험형 혜택을 넓히고 있다. 단순 할인보다 브랜드 체험, ...