“대체 언제 개통되나요”…안면인증 첫날, 직원도 손님도 ‘우왕좌왕’

“대체 언제 개통되는 거예요?”6일 낮 12시경 서울 구로구 테크노마트 9층에 있는 한 휴대전화 매장.

개통 절차를 시작조차 못한 채 30분 넘게 시간이 흐르자 한 가입자는 답답함을 감추지 못하고 직원에게 거듭 물었다.

휴대전화 대리점 직원은 “오늘부터 휴대전화를 개통할 때 안면인증을 하라는데 절차를 몰라서 늦어지고 있다”며 “옆 가게에서 안면인증 방법을 알려준다고 해서 기다리는 중”이라고 했다.과학기술정통부에 따르면 이날부터 휴대전화 신규 개통과 번호이동 가입자를 대상으로 안면인증 절차를 거치도록 하는 ‘다중 본인확인 제도’가 정식 시행됐다.

휴대전화를 개통하려는 가입자는 대리점 직원이 생성한 QR코드를 본인의 휴대폰을 이용해 스캔한 뒤 패스(PASS) 애플리케이션(앱)을 통해 안면인증을 해야 한다.

다만 행정안전부 모바일신분증 앱이나 당일 발급한 주민등록초본을 가져오면 안면인증을 하지 않아도 된다.하지만 시행 첫날부터 절차를 제대로 알지 못한 휴대전화 개통 현장에선 혼선이 ...