KT알파 “AI로 라이브 홈쇼핑 같은 현장성 구현”

“인공지능(AI)을 활용해 녹화 방송을 라이브 방송처럼 현장감 있게 바꾸겠다.” 8일 서울 동작구 KT알파 본사에서 만난 박정민 KT알파 대표는 창립 35주년을 맞아 내놓은 ‘시프트(SHIFT) 2026’의 핵심 내용에 대해 이렇게 소개했다.

올해 4월 초 KT알파 대표로 취임한 박 대표는 SK스토아 등 유통업계에서 약 30년을 몸담은 커머스 전문가로 꼽힌다.

박 대표는 녹화 방송 위주인 KT알파의 약점을 보완하는 핵심 도구로 AI 에이전트를 꼽았다.

KT알파는 T커머스(데이터 기반 홈쇼핑)와 모바일상품권 사업을 양대 축으로 하고 있다.

이 중 T커머스는 실시간 생방송 중심의 TV홈쇼핑과 달리 사전 제작한 녹화 방송을 기반으로 상품을 판매한다.

박 대표는 “홈쇼핑이나 라이브커머스의 쇼호스트가 ‘매진 임박입니다’라고 실시간으로 외치는 그 한마디가 약 3∼4배의 매출 차이를 만든다”며 “AI는 KT알파의 약점인 실시간성을 보완하는 데 활용될 것”이라고 설명했다.

AI 에이전트로 판 ...