'월 이용자 1500만' 정조준 KB스타뱅킹, 9월 '자연어 AI 서비스' 도입

AI 에이전트 뱅킹 진화 구상…'슈퍼 에이전트' 기반 마련 신한금융그룹의 '슈퍼쏠(SOL)' 등 금융권의 '슈퍼앱' 경쟁이 치열해지는 가운데, KB국민은행이 자사 대표 플랫폼인 'KB스타뱅킹'에 고도화된 AI 기술을 탑재하며 업계 1위 수성에 나선다.

국민은행은 KB스타뱅킹 월간활성이용자(MAU)를 지난해 말 1416만명 수준에서 올해 말 1522만명으로 높인단 계획인데, 고객 편의성을 획기적으로 끌어올린 AI서비스가 고객 유치에 이바지할 것으로 기대하고 있다.

5일 금융권에 따르면 KB국민은행은 오는 9월 KB스타뱅킹 내에 자연어 기반의 통합 검색 및 대화형 금융 서비스를 전격 도입한다.

2021년 'NEW KB스타뱅킹'을 출시한 이후 계열사 서비스를 아우르는 생활금융 플랫폼으로 자리 잡은 데 이어, 이번에는 생성형 AI 기술을 접목해 'AI 에이전트 뱅킹'으로 진화하겠다는 구상이다....