정읍시, ‘달리는 국민신문고’ 운영…시민 고충 49건 접수·28건 즉시 해소

정읍시가 국민권익위원회와 함께 운영한 ‘달리는 국민신문고’를 통해 시민들의 생활 속 불편과 고충을 현장에서 듣고 상당수를 즉시 해결하며 민원 만족도를 높였다.

지난 9일 열린 이번 상담은 국민권익위원회 전문상담조사관을 비롯해 한국국토정보공사 등 관계기관 전문가들이 참여해 행정, 복지, 생활민원 등 다양한 분야의 고충을 상담하는 방식으로 진행됐다.

시민들이 직접 기관을 찾아다니지 않아도 한자리에서 상담과 해결방안을 안내받을 수 있도록 한 현장 중심 민원서비스다.

이날 접수된 민원은 모두 49건으로, 이 가운데 28건은 상담 과정에서 ...