정읍시·권익회, 국민신문고 접수 민원 49건 중 28건 현장 해결

[정읍=뉴시스] 김종효 기자 = 전북 정읍시가 국민권익위원회와 함께 진행한 ‘달리는 국민신문고’를 통해 접수된 시민 고충민원 49건 중 28건을 현장에서 즉시 해결했다고 13일 밝혔다.

'달리는 국민신문고'는 권익위 전문 상담조사관과 한국국토정보공사 등 협력 기관 관계자로 구성된 상담반이 지방자치단체를 직접 찾아가 시민의 고충을 듣고 해결 방안을 찾는 현장 중심 상담 서비스다.

상담반은 지난 9일 현장에서 49건의 민원을 상담, 이 중 18건을 해결했고 사안이 복잡하거나 추가 조사가 필요한 21건은 심층 조사와 관계기관 협의를 거쳐 처리할 계획이다.

이번 국민신문고 상담은 일반 고충민원뿐만 아니라 샘고을시장 상인과 복지 사각지대 위기가정에 대해서도 진행됐다.

이학수 시장은 "시민들의 다양한 어려움을 듣고 해결 방안을 함께 모색하는 뜻 깊은 시간이었다"며 "앞으로도 시민의 작은 목소리에 귀 기울여 생활 속 불편을 해결하고 시민이 체감할 수 있는 행정을 펼치겠다"고 말했다.

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