현대차·기아, 상하이 UX 스튜디오 개관…"中 공략 강화"

[서울=뉴시스]남주현 기자 = 현대자동차·기아가 중국 상하이에 맞춤형 사용자 경험 연구 거점을 열고 차세대 모빌리티 경쟁력 강화에 나선다.

현대차·기아는 중국 상하이시 징안구에 사용자 경험(UX) 연구 거점인 'UX 스튜디오 상하이'를 개관하고 중국 시장 맞춤형 차량 UX 연구 고도화에 나선다고 23일 밝혔다.

기존 황푸구에서 운영하던 스튜디오를 유동인구가 많은 상하이 중심 상권인 징안사 인근의 단독 건물로 이전해 새롭게 단장한 것이다.

현재 중국은 세계 최고 수준의 디지털 생태계와 높은 기술 수용성을 바탕으로 지능형 전동화와 스마트 모빌리티 혁신을 주도하고 있다.

멀티스크린 인터랙션, 음성 기반 서비스, 차량 내 커넥티드 생태계 등 새로운 모빌리티 경험이 빠르게 확산되는 지역이다.

현대차·기아는 인공지능이 차량의 기능과 성능, 사용자 경험을 지속적으로 학습하고 최적화하는 차세대 지능형 차량인 AIDV의 사용자 경험을 강화하기 위해 이번 거점을 마련했다.

새롭게 문을 연 스튜디오는 총 3층 규모로 고객 개방형 체험 공간인 '오픈 랩'과 전문 연구 공간인 '어드밴스드 랩'으로 구성된다.

오픈 랩은 방문객들이 자유롭게 미래 모빌리티 기술을 체험하고 연구 프로젝트에 참여해 신기술을 경험한 뒤 평가 의견을 제시하는 공간이다.

어드밴스드 랩은 사전 모집된 연구 참여자가 시뮬레이터를 활용해 선행 HMI 및 첨단 운전자 보조 시스템 관련 연구를 수행하는 전문 검증 곳이다.

현대차·기아는 차량 개발 초기 단계부터 현지 고객의 의견을 수렴해 실제 상품과 사용자 경험 설계에 적극적으로 반영할 방침이다.

아울러 중국 푸단대학교 경영대학원 등 현지 학술기관과의 협력을 통해 사회·문화적 트렌드가 모빌리티 경험에 미치는 영향에 대한 심층 연구도 병행할 방침이다.

스튜디오에서 도출된 연구 결과와 고객 인사이트는 향후 현지 전략 차종 개발에 활용된다.

현대차·기아 관계자는 "UX 스튜디오 상하이는 디지털 트렌드에 민감한 중국 고객의 생생한 목소리를 가장 가까이에서 듣는 핵심 거점"이라며 "중국 시장에서 확보한 고객 인사이트를 제품 개발 초기 단계부터 반영해 글로벌 시장에서 차별화된 모빌리티 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

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