장수군 장수읍, 하반기 특이민원 대응 모의훈련 실시

장수군 장수읍은 행정복지센터 민원실에서 특이민원 발생에 대비한 모의훈련을 실시했다고 28일 밝혔다.

이번 훈련은 최근 증가하는 악성민원과 돌발상황에 효과적으로 대응하고, 민원담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하기 위해 마련됐다.

이날 훈련에는 행정복지센터 직원과 장수파출소 경찰관 등 10명이 참여했으며, 실제 민원실에서 발생할 수 있는 상황을 가정한 실전형 훈련으로 진행됐다.

훈련은 △민원응대 매뉴얼에 따른 민원인 안정 유도 △비상벨 작동 여부 점검 △경찰 긴급출동 요청 및 현장 제압 등 실제 대응 절차를 중심으로 진행됐으며, ...