해외 카드 결제 취소 하세월···“증빙자료 꼼꼼히 갖춰 이의제기 신청해야”

서울 여의도 금융감독원 건물.

경향신문 자료사진해외 직구를 자주 활용하는 A씨는 평소 이용하던 쇼핑몰이 갑자기 폐쇄하면서 주문한 물건을 받지 못하자 국내 카드사에 결제 취소와 환불 조치 등을 요청했다.A씨는 그러나 결제 취소 등 후속 처리가 완료될 때까지 수개월이 걸릴 수 있다는 답변을 받고 돈을 돌려받지 못할까 봐 불안해졌다.

현지 가맹점 조사 권한 등이··· ...