647만명 몰리는 여름 휴가철 공항…AI 안내·주차 확대

[서울=뉴시스] 홍찬선 기자 = 올여름 휴가철 성수기 동안 전국 공항 이용객이 647만명에 이를 것으로 예상되면서 공항 당국이 혼잡 관리와 안전 대책 강화에 나선다.

한국공항공사와 인천국제공항공사는 오는 7월25일부터 8월10일까지를 하계 성수기 특별교통대책 기간으로 정하고, 여객 편의와 공항 운영 안정화를 위한 대응에 돌입한다고 28일 밝혔다.

양 공사는 최근 여객 흐름을 분석한 결과, 여름철에는 해외여행 수요와 외국인 방한객 증가가 맞물리면서 공항 혼잡이 커질 가능성이 있다고 보고 시설 점검과 인력 배치를 강화하기로 했다.

한국공항공사는 이 기간 김포·제주·김해 등 전국 13개 공항(무안공항 제외)에서 총 1만6242편의 항공기가 운항하고, 국내선 145만명과 국제선 125만명 등 모두 270만명의 여객이 공항을 이용할 것으로 전망했다. 이는 하루 평균 항공기 955편, 여객 15만9000명 수준으로 지난해 같은 기간(운항 1만5215편·여객 261만명)보다 약 9만명이 증가한 규모다.

공사는 이용객이 가장 많은 날로 김포공항은 8월6일, 김해공항과 제주공항은 각각 8월1일을 예상했다. 공사는 이기간 공항시설을 사전 점검하고 여객 동선을 집중 관리할 방침이다.

인천국제공항공사도 같은 기간 하루 평균 22만2000명이 공항을 이용해 전체 이용객이 377만명을 넘어설 것으로 내다봤다. 이용객이 가장 많은 날은 8월2일로 예상했으며, 출국 여객은 지난 25일, 입국 여객은 8월 2일이 각각 가장 많을 것으로 분석했다.

인천공항공사는 최근 여객 이용 패턴을 분석한 결과, 내국인의 해외여행 수요는 여름 휴가철보다 설과 추석 연휴에 집중되는 경향을 보였다고 설명했다. 반면 7~8월에는 외국인 방한 수요가 크게 늘면서 공항 혼잡 가능성이 높아지는 것으로 나타났다.

이에 따라 양 공항공사는 하계 성수기 동안 여객 서비스와 터미널 운영, 접근교통, 안전관리 등 공항 운영 전반에 걸쳐 특별교통대책을 추진한다.

한국공항공사는 출발장 혼잡이 예상되는 시간대에 신분 확인 및 보안검색대를 최대한 운영하고 안내 인력을 집중 배치한다. 또 법무부와 항공사 협조를 통해 체크인 카운터와 출국심사대를 조기 운영하는 등 탑승수속 대기시간을 최소화할 방침이다.

주차난 해소를 위해 전국 공항에 임시주차장 6285면을 추가 확보했다. 이에 따라 하계 성수기 동안 김포공항 7667면, 김해공항 5809면, 제주공항 3394면 등 전국 공항에서 모두 3만528면의 주차공간을 운영할 예정이다.

인천공항은 외국인 관광객 증가에 대비해 입국 혼잡 완화에도 나선다. 제2여객터미널(T2) 입국장의 검역대를 이전해 대기공간을 추가 확보하고, 입국객과 환승객이 목적지까지 쉽게 이동할 수 있도록 동선 안내 사이니지 99개를 새로 설치했다.

다국어 안내 서비스도 강화한다. 제1여객터미널(T1) 3층에는 음성 4개 국어와 문자 12개 국어를 지원하는 인공지능(AI) 기반 대화형 안내 키오스크 4대를 시범 운영한다. 제1·2여객터미널 출국장에는 안내와 셀프 체크인을 지원하는 자율주행 로봇도 운영한다.

출국장 혼잡 완화를 위해 관계기관과 협조해 주요 출국장을 평소보다 30분 앞당겨 개장하고, 최첨단 보안검색장비(CT X-ray) 44대(T1 19대·T2 25대)를 최대한 가동할 계획이다.

체크인 카운터 상단에는 출국장별 예상 소요시간과 대기열 영상을 제공하고, 통합 여객흐름관리시스템과 AI 영상분석 시스템을 활용해 공항 혼잡 상황을 실시간으로 관리한다.

또 승객들의 주차 편의를 위해 단기주차장에 여객 주차면 3061면을 추가 확보하고, 원활한 공항 접근을 위해 고양·파주 방면 공항버스 노선을 신설하는 등 총 14개 노선에서 하루 85회 규모의 심야 대중교통을 운영할 예정이다.

인천공항공사 관계자는 "올해 하계 성수기에는 내국인의 해외여행 수요와 함께 외국인 방한 관광객도 크게 증가할 것으로 예상된다"며 "승객들이 더욱 안전하고 편리하게 공항을 이용할 수 있도록 출·입국 동선 관리와 다국어 안내, 스마트 서비스를 강화하겠다"고 말했다.

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