Após 4 dias de espera, idosa com dores consegue vaga urgente, mas é liberada de Santa Casa lotada

Falta de leitos em hospitais 'trava' transferências e provoca superlotação nas UPAs
Santa Casa e Unidades de Pronto-Atendimento (UPAs) lotadas geram transtornos e longa espera para pacientes e familiares em São Carlos (SP). Uma idosa de 74 anos esperou 4 dias com fortes dores em uma UPA, conseguiu uma vaga de urgência, mas foi liberada da Santa Casa. A família está preocupada com a situação dela.
Conforme apurado pela EPTV, afiliada da TV Globo, 30 pessoas aguardavam nas UPAs por uma vaga pela Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde (Cross), na manhã desta quinta-feira (2).
A prefeitura disse que as UPAs registraram aumento na taxa de ocupação e que parte dessa situação é causada pelo tempo de espera para liberação de vagas pela Cross. Ao questionar a Central de Regulação sobre a demora, o órgão estadual não respondeu. (Veja os posicionamentos completos abaixo).
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Espera de 4 dias e liberação de Santa Casa
A secretária Denise Aparecida Bento está preocupada com a saúde da mãe Marilza da Penha Bento, de 74 anos, que está com fortes dores desde domingo (28), quando procurou atendimento médico na UPA da Santa Felícia.
"Eles atenderam, fizeram exames e, com as alterações, iniciaram alguns procedimentos e, na madrugada de terça-feira (30), colocaram o nome dela na Cross, disseram que ela estava com o potássio alto, o que poderia levar a uma arritmia e, consequentemente, ao óbito", explicou Denise.
De acordo com ela, uma infecção renal também foi identificada. "Ficou sendo assistida na UPA, estava em leito, acompanhada, mas sem condição nenhuma para permanência. Quartos lotados, pessoas em situação de rua entram e saem o tempo todo e usam o mesmo banheiro".
Denise afirmou que não há controle de entrada e saída de pessoas e que os acompanhantes ficam sentados nas escadas da maca. Marilza foi transferida para a Santa Casa na manhã desta quinta (2), mas, apesar das dores e de estar com o pé roxo, foi informada que estava no hospital para avaliação.
"Era uma chamada vaga 0, se eles achassem que ela precisaria ficar, ficaria, mas decidiram, mesmo diante do quadro delicado dela, mandá-la para casa. [...] minha mãe está em casa com dor", afirmou a filha. Uma consulta para Marilza foi marcada para a manhã de sexta-feira (3), na Santa Casa.
🔎De acordo com o Conselho Federal de Medicina (CFM), a vaga zero é um recurso essencial para garantir acesso imediato aos pacientes com risco de morte ou sofrimento intenso, devendo ser considerada como situação de exceção e não uma prática cotidiana na atenção às urgências.
A prefeitura confirmou que os pacientes só são encaminhados à Santa Casa após a liberação da vaga. A administração disse que não pode proibir a entrada de pessoas na unidade e que os sanitários são separados, mas que crianças, geralmente, usam com a mãe.
Questionada pelo g1 sobre o caso de Marilza, a Santa Casa informou que a paciente foi avaliada pela equipe médica e encaminhada para atendimento no ambulatório de especialidades do hospital, e que a Central de Relacionamento também está em contato e prestando a assistência necessária.
A Secretaria Estadual de Saúde (SES-SP), por meio do Departamento Regional de Saúde (DRS) de Araraquara, informou que a paciente foi transferida à Santa Casa, onde passou por exames e foi encaminhada para tratamento ambulatorial, possuindo consulta agendada à manhã de sexta (3).
Santa Casa de São Carlos
Lourival Izaque/g1
Mais pacientes aguardando
A dona de casa Renata Barbosa não escondeu a preocupação com o filho João Gabriel, que aguardava na UPA da Vila Prado por uma transferência para hospital desde segunda-feira (29). Com vários problemas de saúde, ele sofre com infecções recorrentes após uma cirurgia na bexiga.
"Tem que esperar pela vaga da regulação que não sai. Mesmo ele sendo especial, a gente sabe que tem um monte de gente precisando, mas a condição do João demanda muito porque ele está com o sistema de defesa baixo e pode pegar outro tipo de infecção estando deitado, sem estar tomando medicação nenhuma, nada para amenizar", disse Renata.
Renata Barbosa não escondeu a preocupação com o filho João Gabriel, que aguardava na UPA por transferência desde segunda (29)
EPTV/Reprodução
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Dias de espera
A dona de casa Joana Domingos Silva sofreu uma queda no domingo (28) e quebrou o braço. Desde então, ela ficou na UPA do Santa Felícia aguardando por uma vaga pelo sistema Cross.
"Só sei que está quebrado, foi isso que eles falaram. Tem que encaminhar à Santa Casa ainda para chegar lá e passar para o ortopedista para ver direito, certinho, para ver qual é o procedimento que eles vão tomar", afirmou Joana.
Joana Domingos Silva sofreu uma queda no domingo (28), quebrou o braço e, desde então, ficou na UPA aguardando por uma vaga
EPTV/Reprodução
Ela afirmou que está recebendo medicação, o que tirou um pouco da dor. "Mas está doendo muito ainda". A demora no atendimento de Joana deixa a filha dela preocupada que a situação piore.
"[Preocupada de] piorar, né? No caso dela, se agravar e até mesmo perder o braço porque não sei o que aconteceu, de fato", afirmou Luana Martins, filha de Joana.
Sentados em cadeiras
UPA de São Carlos
EPTV/Reprodução
De acordo com Luana, a mãe ficou três dias dormindo em uma cadeira quebrada. "Um descaso". A mãe de João Gabriel também relatou que passou a noite sentada em uma cadeira enquanto acompanhava o filho.
"A gente não quer ocupar o lugar de ninguém que a gente sabe que demanda, mas eu não queria deixar meu filho aqui a mercê e a gente ficar passando a noite aqui sentados em uma cadeira não é fácil", disse Renata.
A prefeitura informou que o encaminhamento de Joana à Santa Casa saiu às 10h de quinta (2). Já João Gabriel conseguiu uma transferência para o Hospital Estadual de Américo Brasiliense também pela manhã.
ASSISTA À REPORTAGEM COMPLETA DO EPTV 1:
Superlotação nas UPAs mostra crise por falta de leitos em São Carlos
Superlotação na Santa Casa
O diretor técnico da Santa Casa, Roberto Muniz, afirmou que os meses frios aumentam a incidência de algumas doenças e que, associado a isso, nas últimas semanas observaram o aumento de traumas graves causados por acidentes de trânsito, o que causa uma pressão sobre o sistema de internação.
"Normalmente, com os leitos que nós temos, cerca de 190 leitos para o SUS, nós conseguimos dar conta da demanda de uma forma razoável. Com o aumento da pressão, esses leitos passam a ser insuficientes", disse Muniz.
De acordo com ele, o hospital opera com 100% da ocupação. "190 leitos ocupados e alguns leitos a mais, que são, basicamente, macas no corredor que estão ocupados com os pacientes que a gente está conseguindo trazer".
O diretor técnico da Santa Casa de São Carlos, Roberto Muniz, falou sobre a lotação do hospital
EPTV/Reprodução
O que diz a Prefeitura e o Estado
A prefeitura disse que as UPAs registraram aumento na taxa de ocupação e que parte dessa situação é causada pelo tempo de espera para a liberação de vagas pela Cross.
Ainda de acordo com a administração municipal, enquanto as vagas não saem, são realizadas avaliações e atendimentos aos pacientes nas UPAs.
Ao ser questionada sobre a demora, quantos pacientes estão na fila, a previsão de novas vagas e os critérios para o encaminhamento, a Central de Regulação não respondeu, apenas confirmou que Joana e João Gabriel, citados acima, conseguiram a transferência.
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