FACUA denuncia a Nil Ojeda por el falso descuento del 99%: infló los precios para que la oferta saliera a precio normal

Pusieron camisetas a más de 3.000 euros, a los que se aplicaba el 99% de rebaja para dejarlos en exactamente lo que costaban antes de la campaña: unos 29,69€
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El día de la final del Mundial, el 19 de julio, la tienda online Milfshakes, del conocido youtuber español Nil Ojeda, lanzó en redes sociales una promesa que se viralizó al momento: “Si España gana hoy, toda la web al 99%”. España ganó, y los usuarios que acudieron a reclamar el descuento prometido encontraron camisetas con precios “originales” de más de 3.000 euros, a los que se aplicaba el 99% de rebaja para dejarlos en exactamente lo que costaban antes de la campaña: unos 29,69 euros. Lo que parecía una oferta histórica era realmente su precio normal.

Milfshakes se define como un “concepto artístico basado en la aleatoriedad” con campañas diseñadas para viralizarse entre el público joven. En este caso lo consiguió con creces, llegando, según reconoció el propio Ojeda, a mucho más público del que habitualmente forma su comunidad habitual. El problema es que cuando España marcó el gol definitivo y miles de usuarios entraron a la web con “toda la ilusión del mundo”, se encontraron con que el catálogo habitual había desaparecido y los únicos productos disponibles tenían precios inflados artificialmente. La web dejó de estar operativa poco después y sus perfiles en redes sociales fueron eliminados, aunque la imagen promocional del descuento siguió circulando.

La trampa del descuento y el marco legal

FACUA-Consumidores en Acción no ha tardado en actuar. La organización ha denunciado a Milfshakes ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por publicidad engañosa. El argumento legal lo tienen claro: el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista establece que, en cualquier oferta con reducción de precio, el precio anterior debe ser “el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes”. Para que el 99% de descuento hubiera sido real, las camisetas habrían tenido que costar más de 3.000 euros durante el mes anterior a la campaña, y obviamente nunca fue así.

FACUA cita además el artículo 5 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que considera engañosa cualquier conducta que “contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico”, especialmente cuando se trata del precio. La organización señala que los usuarios que hayan podido caer en el engaño pueden acudir a ella para que valore actuaciones en defensa de sus derechos.

La respuesta de Nil Ojeda

Otro detalle llamativo es el hecho de que un día antes de que FACUA hiciera pública la denuncia, la propia cuenta de Milfshakes bromeaba en redes sociales anunciando la expulsión de “la persona a la que se le ocurrió la idea del 99% en toda la web”, con el comentario: “Merecido sinceramente”.

Horas después de conocerse la denuncia, Nil Ojeda publicó un vídeo en sus historias Instagram en el que salió a “dar la cara” y “asumir responsabilidades”. En el vídeo, Ojeda reconoció que la campaña “se les había ido de las manos” por su alcance inesperado. “En nuestra cabeza sonaba espectacular”, dijo. Y añadió: “Esta era una campaña para dar que hablar. Y ha dado que hablar... pero no de la manera que esperaba.” También confirmó que las camisetas compradas antes del escándalo llegarán a sus compradores: “A quien os gustara la camiseta del fútbol y la comprarais, os va a llegar, tranquilos.”

Las disculpas más directas fueron para los usuarios que entraron a la web esperando encontrar el descuento prometido: “A los que entrasteis a la web con toda la ilusión del mundo, de verdad, os pido perdón.” Ojeda cerró el vídeo con un “Llevábamos tiempo sin liarla tanto” y anunció que prepara algo para su comunidad para lo que, según él, sus seguidores no están “preparados”.

Actualmente la web vuelve a estar operativa con sus precios habituales: camisetas desde 19,69 euros y el precio más frecuente en torno a los 29,49 euros. La denuncia ante el Ministerio de Consumo sigue su curso pero parece que no ha afectado mucho al youtuber que ha anunciado en Instagram una colaboración con Tom Holland, el actor que da vida a Spider-man, poniendo como título “nueva estafa en Milfshakes”. ...