포기했던 학원비 돌려받았다…서울시, 시민 권리구제 돕는다

시 민생경제안심센터, 상가임대차·소비자·가맹·유통·대부업 등 7개 생활밀착 분야별 상담 운영 #자격증 취득을 위해 교육과정을 선결제한 A씨는 수강 중단 후 남은 수강료 약 160만원을 돌려받지 못했다.

환불을 포기하고 있었다.

그러나 서울시 민생경제안심센터 상담을 통해 환불 가능 여부와 대응 절차를 안내받고 업체와 협의를 진행한 결과, 남은 수강료 전액을 환불받았다.

서울시는 민생경제 피해를 구제하기 위해 기존 공정거래종합상담센터를 확대 개편한 '민생경제안심센터'를 운영한다고 17일 밝혔다.

민생경제안심센터는 상가임대차, 소비자, 가맹·유통, 문화예술, 대부업, 다단계, 선불식 할부거래 등 7개 분야 상담을 기본으로 운영하고 있다.

여기에 신유형·돌발 민생경제 피해 대응과 소비자 권리구제 기능을 강화해 시민들이 실제 문제 해결까지 이어질 수 있게 지원한다....