상품 검색부터 결제까지...롯데면세점, 챗GPT 연동 서비스 첫선

롯데그룹 인공지능 전환 전략 일환 롯데면세점이 생성형 AI(인공지능) 플랫폼 챗GPT 기반 쇼핑 서비스를 선보인다고 16일 밝혔다.

별도 앱 설치나 사이트 접속 없이 챗GPT 대화창을 통해 이용할 수 있다.

챗GPR 메뉴 탭에서 플러그인을 선택한 뒤 검색창에 '롯데면세점'을 입력한 뒤 채팅 시작을 클릭하면 된다.

이를 통해 △상품 검색 △베스트셀러 △추천 상품 △특가 상품 조회 등 다양한 면세 쇼핑 서비스를 이용할 수 있다.

고객이 "오늘의 특가 상품을 알려줘", "선물용 위스키를 추천해줘" 등을 챗GPT에 질문하면 AI가 고객의 선호도와 니즈에 맞는 상품 정보를 제공한다.

추천 상품은 구매 페이지와 연동돼 상세 정보 확인과 구매까지 편리하게 이용할 수 있다....