Usuários do Detran RJ enfrentam frio, calor e falta de acessibilidade em posto de Teresópolis

Detran Teresópolis
Juliana Guzzo
O posto do Detran de Teresópolis, Região Serrana do Rio, onde são realizados serviços como emissão de carteira de identidade e de habilitação, tem gerado reclamações de usuários por causa da falta de estrutura para quem aguarda atendimento.
Quem chega à unidade precisa esperar do lado de fora do prédio, exposto ao frio, ao calor e à chuva, já que não há cobertura na área de espera.
A unidade funciona em uma casa, na Rua Joséfa Jorge Copelo, 390, no bairro Nossa Sra. de Fátima, e a espera por atendimento é no quintal desse prédio.
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Moradores relataram ao g1 os transtornos enfrentados enquanto aguardam pelo atendimento.
“Os funcionários atendem muito bem, mas a estrutura do posto não é adequada. Pelo tempo que o posto está funcionando nessa casa, já era para o Estado ter melhorado a estrutura da unidade”, disse o radialista José Luís Júnior.
Outro problema apontado é a falta de acessibilidade. Parte dos serviços funciona no segundo andar do prédio, com acesso apenas por uma escada caracol. Quando o usuário não consegue subir, precisa aguardar que um funcionário desça para realizar o atendimento.
“Esperar o atendente descer, acaba atrasando o atendimento e não é o adequado para as pessoas que tem problema de mobilidade”, comentou a vendedora Ana Maria Rodrigues.
O g1 procurou o Detran RJ para saber se há previsão de melhorias na unidade e em nota o departamento informou que, após o questionamento da equipe, enviou técnicos ao posto de Teresópolis para verificar a situação e adotar as providências necessárias.
Espaço de espera do Detran de Teresópolis
Juliana Guzzo ...