국민신문고 '일괄 통보' 기능 도입 이끈 김포시…민원행정 효율 높인다

김포시 공무원 1년 넘는 건의 끝 결실 국민권익위 시스템 개선 반영 경기 김포시가 국민권익위원회 국민신문고 시스템에 민원 처리 결과를 한 번에 발송할 수 있는 '일괄 통보' 기능 도입을 이끌어내며 전국 지방자치단체 민원행정 효율화에 기여했다.

시는 차량등록과 소속 주무관의 지속적인 건의가 반영돼 국민신문고 시스템에 '일괄 통보' 기능이 새롭게 적용됐다고 9일 밝혔다.

그동안 국민신문고에서는 민원 처리 결과를 건별로 각각 통보해야 해 동일한 내용의 민원이 여러 건 접수될 경우 반복적인 수작업이 불가피했다.

이를테면 100건의 민원을 처리할 경우 결과 통보를 위해 건당 4단계씩 모두 400회의 시스템 작업을 거쳐야 했다....