KT CS, 금융·공공 AICC 강화…내년 초까지 ISMS-P 취득 목표

KT CS, ISMS-P 취득 작업 착수…내년 초 목표 AICC 사업 경쟁력 확보 목적, 금융·공공 타깃 'AI로 인력 대체' 피지컬 AI와 유사…노하우 선점 KT가 금융·공공 부문 AX(AI 전환) 시장 공략을 위해 보안 인증 취득에 착수했다.

AICC(AI 고객센터) 역량을 강화해 경쟁사 추격을 뿌리친다는 계획이다.

AICC로 쌓은 경험과 노하우는 '피지컬 AI'라는 미래 먹거리에도 도움이 된다. ━KT CS, ISMS-P 취득 착수…"AICC 경쟁력 확보"━23일 KT에 따르면 콜센터 운영 자회사 KT CS는 이달 초 ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증 취득 컨설팅 업체와 용역 계약을 체결했다.

입찰 공고는 지난달에 냈으나 1개 업체만 응찰하면서 수의계약을 체결했다.

컨설팅 업체는 보안 현황 분석, 심사 접수 및 개선·보완, 모의 심사 등 용역을 수행한다.

수의계약이 지연되면서 올해 연말이었던 취득 목표 시점은 1~2개월가량 늦어질 전망이다....