성남시, 홈페이지 11년 만에 전면 개편…"AI 검색 강화"

[성남=뉴시스] 신정훈 기자 = 경기 성남시가 시민 편의성을 높이기 위해 대표 홈페이지를 11년 만에 전면 개편하고 새 서비스를 시작했다.

시는 정보구조와 메뉴를 이용자 중심으로 재구성하고 기능과 디자인을 개선한 대표 홈페이지를 구축해 20일부터 운영에 들어갔다고 밝혔다.

이번 개편은 시민 의견을 반영해 홈페이지 이용 편의성과 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

시는 기존 화면 디자인을 디지털 서비스 이용 편의성과 웹 접근성 관련 정부 지침에 맞춰 개선하고, 화면 구성과 콘텐츠 배치를 간결하게 정비했다.

또 글자와 색상, 메뉴 구성의 가독성을 높여 고령층과 디지털 취약계층도 보다 쉽게 이용할 수 있도록 했고, 정부 통합인증 방식의 로그인 서비스도 도입했다.

이에 따라 한 번의 인증으로 성남시 홈페이지를 비롯해 정부24와 국민신문고 등 정부 온라인 서비스도 이용할 수 있다.

지능형 인공지능(AI) 검색 기능도 강화했다.

정확한 사업명이나 행정 용어를 몰라도 일상적인 문장으로 질문하면 관련 행정서비스와 정보를 검색할 수 있도록 개선했다.

기존 8개로 운영되던 통합 누리집(패밀리 사이트)은 대표 홈페이지를 중심으로 문화관광, 통합예약, 보건소, 열린시장실 등 4개 사이트로 통합·재구성해 접근성을 높였다.

성남시는 홈페이지 개편에 앞서 지난 2월 온라인 시민 설문조사를 실시했으며, 이달 1일부터 10일까지는 동 행정복지센터에서 시연회를 열어 시민 의견을 수렴했다.

참여 시민들은 간결한 화면 구성과 디자인, AI 기반 정보 검색의 편의성, 가독성 등에 대해 긍정적인 평가를 했다고 시는 설명했다.

시는 안심식당 정보 시각화와 키워드 문자 알림 서비스 등 추가 기능은 관계 부서 협의를 거쳐 단계적으로 도입할 계획이다.

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