Especialista explica como se proteger de possíveis fraudes após clientes denunciarem fechamento de clínica em Piracicaba

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Marcia Minharo Felício Galvão/OAB/Reprodução
O fechamento repentino da clínica odontológica QSorriso, em Piracicaba (SP), que deixou pacientes com tratamentos inacabados, acendeu um alerta sobre os cuidados na hora de contratar serviços.
As condutas da clínica são investigadas pela Polícia Civil, e os clientes relataram ao g1 um padrão de operação: eram atraídos por propagandas ou abordados com promessas de "avaliações gratuitas", recebiam descontos e facilidades no pagamento. Após assinarem os contratos, tiveram dificuldades em continuar o tratamento e passaram por uma série de desmarcações de consultas até encontrarem a clínica fechada na segunda-feira (6).
Para a advogada Vania Camargo, presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB de Piracicaba, é preciso ter cautela com empresas que utilizam a estratégia de abordar pessoas nas ruas, por redes sociais e que fazem promoções ou valores agressivos.
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Mensagem recebida por paciente da clínica QSorriso, em Piracicaba
Arquivo pessoal
A advogada ainda citou que, para evitar prejuízos, é preciso ler o contrato com atenção antes de fechar qualquer negócio. Ela afirmou que é possível pedir uma segunda via do contrato para ler e interpretar com calma, mesmo fora do estabelecimento.
A advogada ainda orientou o uso de ferramentas de apoio, como assistentes de inteligência artificial, para ajudar na leitura e interpretação das cláusulas jurídicas.
"Antes de fechar, a primeira coisa é ler o contrato. Segundo, é pesquisar no Reclame Aqui, pesquisar no site do Tribunal de Justiça ou no Jus Brasil para ver se essa empresa não tem outras reclamações", orienta a advogada.
Se o contrato já foi assinado e as parcelas estão sendo pagas, o consumidor precisa ficar atento à prestação do serviço.
Segundo a advogada, os principais sinais de que algo está errado incluem reagendamentos constantes por parte da clínica e desculpas frequentes para não iniciar ou finalizar o tratamento. Caso isso ocorra, o ideal é procurar o Procon ou buscar orientação jurídica.
Estacionamento da clínica odontológica QSorriso, em Piracicaba
Yasmin Moscoski/g1
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