롯데호텔앤리조트, 홈페이지 통합…470만 회원 '원스톱' 서비스

롯데호텔앤리조트는 호텔과 리조트 홈페이지를 통합해 고객 이용 편의성을 높이고 디지털 고객 경험을 강화한다고 13일 밝혔다.

이번 개편은 호텔과 리조트 서비스를 하나의 공식 홈페이지에서 이용할 수 있는 통합 플랫폼을 구축한 것이 핵심이다.

기존 롯데호텔 리워즈 회원 약 380만명과 리조트 통합멤버십 회원 약 90만명을 하나의 회원 서비스로 연결해 총 470만명 규모의 통합 회원 기반을 마련했다.

이에 따라 고객들은 하나의 계정으로 호텔과 리조트의 객실과 프로모션, 혜택을 확인하고 예약할 수 있게 됐다.

로그인 한 번으로 예약 내역과 회원 정보를 통합 관리할 수 있으며, 신용카드와 L.POINT, 롯데호텔 리워즈 포인트를 함께 사용할 수 있는 복합 결제 서비스도 새롭게 도입됐다....