공무원 업무 줄이고, 도민 지원 늘리고…경기도 'AI 복지행정' 실증

보건복지부와 복지행정 AI 정책실험실 협약 수원·화성·평택·시흥·오산시와 AI 기반 복지행정 혁신 추진 경기도가 복지상담부터 사회보장급여 안내, 현장 방문까지 복지행정 전반에 생성형 인공지능(AI)을 적용하는 실증에 나선다.

도는 29일 한국프레스센터에서 보건복지부, 한국사회보장정보원과 '복지행정 AI 정책실험실 실증사업' 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 사업은 복지부 공모에 선정돼 진행한다.

경기도를 비롯해 전남광주시, 충북도 등 3개 광역지자체가 참여한다.

도는 국비 1억6800만원을 투입해 사업을 추진하며 다음달부터 연말까지 수원·화성·평택·시흥·오산 등 5개 시 현장에 AI 기반 복지서비스를 적용해 실증한다.

사업은 대국민 상담과 공무원 업무 지원 2가지 축으로 진행한다....