롯데백화점, 업계 최초 'AI 비즈센터' 도입..신생 브랜드 지원

롯데백화점은 백화점 업계 최초로 신생 브랜드의 입점과 상담 절차를 간소화한 AI 에이전트 'AI 비즈센터'를 도입한다고 23일 밝혔다.

롯데백화점 공식 홈페이지에서 운영하는 AI 비즈센터는 입점 상담부터 담당 부서 매칭, 피드백까지 전 과정을 원스톱으로 최적화해 설계했다.

파트너사가 AI 비즈센터에 접속해 브랜드명, 타깃 고객, 제품 특장점을 대화 형식으로 입력하면 롯데백화점의 양식에 맞게 초안을 작성한다.

브랜드 소개서나 기업 홈페이지, SNS 링크 등 참고 자료를 업로드하면 제안서에 자동으로 반영된다.

또 상담을 원하는 브랜드가 백화점 내부를 잘 알지 못해도 AI가 제안서 내용을 기반으로 실시간 분석해 가장 적합한 담당 부서를 매칭해준다....