장수군, 악성민원 대응 모의훈련 실시

장수군은 15일 민원실 내 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비하고 안전한 민원 환경을 조성하기 위해 장수경찰서와 합동으로 악성민원 대응 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 특이민원 발생 시 민원담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 최우선으로 확보하고, 현장 대응능력을 높이기 위해 마련됐다.

훈련은 실제 민원창구에서 발생할 수 있는 상황을 가정해 △초기 상황 인지 △민원인 진정 유도 △비상벨 작동 △청원경찰의 현장 통제 △경찰 출동 및 상황 종료까지 전 과정을 실전과 같이 진행하며 대응 절차를 점검했다.

특히 민원담당 공무원과 청원경찰, ...