부산교통공사, 전국 도시철도 최초 ‘생성형 AI 챗봇’ 도입

부산교통공사가 전국 도시철도 최초로 ‘생성형 AI 챗봇’을 도입한다. 민원 접수부터 경로 찾기와 같은 부가기능에 한국어를 비롯한 7개 언어를 지원한다.

부산교통공사는 15일부터 연중 무휴 24시간 이용할 수 있는 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스를 정식 운영한다고 14일 밝혔다.

챗봇은 공사 홈페이지 AI 챗봇 위젯을 통해 도시철도 이용 정보와 각종 ...