화성시 '신규공직자 지식창고', AI정부실험실 우수상 수상

[화성=뉴시스] 문영호 기자 = 경기 화성시는 시 AI스마트전략실 빅데이터팀이 개발한 AI 기반 업무지원 서비스 '신규공직자 지식창고'(hskb.netlify.app)’가 행정안전부 주관 제1회 AI정부실험실 이용자포럼에서 우수상을 수상했다고 27일 밝혔다.

신규공직자 지식창고는 신규공직자가 업무에 필요한 지식과 선배 공직자의 경험을 쉽고 빠르게 찾아 활용할 수 있도록 설계됐다. 업무를 처음 맡는 직원의 반복적인 문의를 줄이고, 조직에 축적된 업무경험과 노하우를 체계적으로 전수하자는 취지에서 개발됐다.

단순한 자료검색을 넘어 신규 공직자가 언제든 업무에 대해 문의하고 도움을 받을 수 있는 '언제나 곁에 있는 업무 선배' 역할이 서비스 영역이라는 게 빅데이터팀의 설명이다.

신규공직자 지식창고를 기획·총괄한 신환철 팀장은 "지식창고를 활용하면 신규 직원은 업무적응 기간을 줄일 수 있고, 선배 직원도 반복적인 설명 부담을 줄일 수 있어 조직 전체에 높은 업무효일을 예상한다"며 "신입 직원들이 혼자 고민하지 않고 조직의 지식과 경험ㅇ르 쉽게 활용할 수 있도록 서비스를 고도화해 나가겠다"고 말했다.

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