센드버드·GS네오텍 맞손…AI 고객 응대 시장 공략 나선다

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 ‘데이터랩’에서 볼 수 있습니다.] AI(인공지능) 커뮤니케이션 기업 센드버드는 IT 솔루션 기업 GS네오텍과 생성형 AI 기반 고객 경험(CX) 혁신 시장 확대를 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 23일 밝혔다.

이번 협력에 따라 GS네오텍은 센드버드의 AI 플랫폼 '딜라이트 에이아이(delight.ai)'의 국내 구축 파트너로 참여한다.

센드버드의 AI 에이전트 기술과 GS네오텍의 고객 네트워크, 인공지능 컨택센터(AICC) 구축·운영 역량을 결합해 플랫폼을 고도화할 계획이다.

이를 활용해 기업들의 AX(AI 전환)를 지원할 방침이다....