환자 예약부터 재방문까지 '한번에'…모션랩스, 병원 600곳 뚫었다

[이 기사에 나온 스타트업에 대한 보다 다양한 기업정보는 유니콘팩토리 빅데이터 플랫폼 '데이터랩'에서 볼 수 있습니다.] 병원 경영 파트너를 표방하는 모션랩스는 환자 경험 관리 솔루션 '리비짓'의 유료 고객 병·의원이 600곳을 넘어섰다고 23일 밝혔다.

전년 동기 대비 230% 증가한 규모다.

리비짓은 기존 병원 고객관계관리(CRM)를 단순 예약 안내에서 '환자 경험 관리'로 확장한 솔루션이다.

예약부터 방문 전 안내, 진료 후 주의사항, 재방문까지 환자의 전체 여정을 연결해 관리한다.

별도 앱 설치 없이 병원의 카카오톡 채널을 통해 예약·검사 알림과 방문 준비사항, 진료 후 안내 등을 전달한다.

이 과정에서 축적한 데이터를 토대로 병원별 진료 특성과 경영 상황에 맞는 환자 관리 전략을 최적화하는 것이 특징이다....