Beleza sem hora marcada: duas franquias no mesmo endereço se destacam no Gonzaga

No Gonzaga, a Unhas Cariocas e a Escova Express funcionam no mesmo endereço, reunindo serviços de unhas e cabelo com praticidade, qualidade e atendimento express.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
Em uma rotina cada vez mais corrida, encontrar tempo para cuidar de si mesma deixou de ser apenas uma questão de agenda. Para muitas mulheres, o desafio está em conseguir encaixar autocuidado, beleza e bem-estar no meio dos compromissos do dia a dia, sem precisar marcar com antecedência ou se deslocar para diferentes lugares.
Foi olhando para essa necessidade e mudança de comportamento que Raquel Peralta decidiu investir no setor da beleza. Depois de uma trajetória ligada às políticas públicas e empreendedorismo criativo com artesanato, ela encontrou no mercado de franchising uma nova fase profissional. Incentivada pelo marido, Sérgio, e pelos filhos, Aninha, Serginho e enteado Arthur, a conhecer o mercado de franquias, viu nas marcas Unhas Cariocas e Escova Express uma oportunidade de unir praticidade, cuidado e atendimento acessível em um modelo de negócio voltado para a rotina real das mulheres modernas.
No Gonzaga, em Santos, Raquel Peralta está à frente de duas franquias no mesmo endereço: a Unhas Cariocas, franquia de cuidados femininos variados, que englobam serviços “do pescoço aos pés”, como ela gosta de explicar; e também a Escova Express, que foca na beleza feminina, com serviços “do pescoço para cima”, brinca Raquel Peralta. As duas empresas fazem parte do Grupo Unhas Cariocas e seguem protocolos próprios de atendimento, treinamento e padronização. A proposta é simples: oferecer uma experiência completa de beleza em uma loja de rua, de fácil acesso e com atendimento no modelo express.
Hoje, tempo é um dos maiores luxos. A cliente quer se cuidar, mas também precisa de praticidade. Por isso, nosso endereço foi pensado para entregar agilidade sem abrir mão da qualidade e da segurança
Raquel Peralta migrou de uma trajetória ligada às políticas públicas e empreendedorismo criativo com artesanato para o empreendedorismo no setor da beleza.
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Uma unidade completa para a rotina da mulher
Segundo Raquel Peralta, a operação no Gonzaga é uma das mais completas da rede e de todas outras que já existem na cidade com essa proposta, reunindo praticamente todos os serviços oferecidos pelas duas marcas. A ideia é que a cliente consiga resolver diferentes cuidados em um só lugar, sem precisar circular entre salão, esmaltaria, clínica de estética e outros pontos da cidade.
Na Unhas Cariocas, o foco está nos cuidados do pescoço aos pés, disponibilizando serviços de manicure, pedicure, podologia, spa dos pés, alongamentos de unha, esmaltação em gel, estética corporal, além de depilação e massagem.
Um dos grandes diferenciais da marca é o serviço de unhas em 30 minutos, realizado a partir de um protocolo próprio. O processo utiliza emoliente e cureta para a retirada de cerca de 90% da cutícula, reduzindo o uso do alicate. Caso a cliente opte pelo acabamento, os 10% restantes podem ser finalizados com alicate.
A proposta atende tanto clientes que gostam da unha mais funda, característica bastante procurada pelas brasileiras, quanto aquelas que têm cutícula sensível, preferem não retirar totalmente a cutícula ou estão passando por algum processo de recuperação de saúde e precisam de um cuidado mais delicado, sem abrir mão da limpeza, da estética e do autocuidado.
A Unhas Cariocas oferece serviços de manicure, pedicure, alongamento, esmaltação em gel e cuidados com os pés.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
Já na Escova Express, a proposta é concentrar os serviços do pescoço para cima, como escovas, tratamentos com hidratação, botox capilar, penteados, maquiagens, design de sobrancelhas e alongamento de cílios e muitos outros protocolos de autocuidado.
A Escova Express também tem como diferencial a proposta da escova em 30 minutos. Para que o atendimento tenha agilidade e padrão de qualidade, a equipe passa por treinamentos oferecidos pela franquia, com protocolos e passo a passo definidos desde a lavagem até a finalização. O processo envolve o uso de produtos de alta qualidade, equipamentos eficientes, como secadores e outros recursos que facilitam a execução, além de finalizadores indicados pela franquia e produtos próprios desenvolvidos pelo laboratório do Grupo Unhas Cariocas.
Na Escova Express, o modelo express atende quem busca cabelo, make e produção com mais praticidade.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
Atendimento express, mas com protocolo
O atendimento sem hora marcada é um dos principais diferenciais da operação. Em vez de depender de agenda, a cliente pode passar pela unidade conforme a disponibilidade do dia, antes ou depois do trabalho, no intervalo da rotina, antes de um compromisso ou em um momento livre. Além disso, também existe a possibilidade de pré-agendamento para os serviços realizados no endereço.
Apesar do modelo express, Raquel Peralta reforça que a agilidade não significa improviso. As unidades trabalham com protocolos definidos para garantir fluxo, organização e qualidade nos atendimentos. A proposta é otimizar o tempo da cliente sem comprometer o resultado final.
“Existe uma sequência de atendimento, uma forma de organizar a equipe e um cuidado para que tudo funcione com rapidez, mas sempre mantendo o padrão de qualidade. O express não é fazer correndo. É fazer com método”, destaca.
Biossegurança como prioridade
Outro ponto central da operação é a biossegurança. Em serviços de beleza, especialmente os que envolvem unhas, pés, cílios, sobrancelhas, depilação e estética corporal, os protocolos de higiene e cuidado são parte essencial da experiência.
Na unidade Gonzaga Santos, a biossegurança está presente na rotina de atendimento, no cuidado com materiais, na higienização dos espaços e na orientação das profissionais. Para Raquel Peralta, esse é um dos pilares de credibilidade do negócio que tem sua gestão de perto e presencial.
No caso das unhas, o uso do emoliente e da cureta, com menor utilização do alicate, também dialoga com essa preocupação. O objetivo é oferecer um atendimento eficiente e seguro, respeitando as preferências e necessidades de cada cliente.
“Quando a cliente senta para fazer um serviço, ela precisa se sentir segura. Beleza também é confiança. Por isso, os protocolos são fundamentais para que ela saiba que está em um ambiente preparado para recebê-la”, explica.
Protocolos de biossegurança fazem parte da rotina de atendimento das unidades.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
A rede Unhas Cariocas também conta com selos de qualidade e reconhecimentos nacionais, incluindo premiação como melhor esmaltaria do Brasil. Para a franqueada, esse histórico fortalece a confiança na marca e reforça a responsabilidade de manter o padrão dentro da unidade.
Loja de rua e fácil acesso no Gonzaga
Enquanto muitas unidades de beleza funcionam dentro de shoppings, a operação de Raquel Peralta tem outro diferencial: está em uma loja de rua, no bairro do Gonzaga, em Santos. A localização facilita o acesso de quem circula pelo bairro e busca resolver diferentes serviços de beleza de forma prática. A unidade também conta com estacionamento coberto próprio e estação de carregamento para carro elétrico.
O formato também favorece a ideia de passagem. A cliente pode entrar para fazer uma escova antes de uma reunião, ajustar as unhas antes de um evento, cuidar dos pés, fazer uma maquiagem ou aproveitar para combinar mais de um serviço no mesmo momento.
Loja de rua no Gonzaga facilita o acesso para quem busca atendimento prático no dia a dia.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
Da cabeça aos pés, tudo no mesmo lugar
Confira alguns dos serviços disponíveis na unidade:
Unhas Cariocas Escova Express
Divulgação
Qual serviço combina com a sua rotina hoje?
Para quem tem pouco tempo, ter duas franquias no mesmo endereço permite montar combinações de acordo com o momento.
Para uma rotina corrida: unhas em 30 minutos, escova e sobrancelha.
Para um evento: maquiagem, penteado, alongamento de cílios e esmaltação.
Para autocuidado: spa dos pés, massagem, podologia e hidratação capilar.
Para manutenção da beleza: manicure, pedicure, escova e design de sobrancelhas.
Donas do Negócio
Mais do que oferecer serviços, Raquel Peralta afirma que a unidade busca criar uma experiência de cuidado coletivo, em que a equipe também se sente parte do crescimento do negócio.
“A dona do negócio não sou somente eu. É toda a minha equipe. Todas as minhas prestadoras de serviços são as donas do negócio também”, afirma.
A frase resume a forma como a empreendedora enxerga a operação: um espaço construído por mulheres, para mulheres, com foco em acolhimento, praticidade, segurança e resultado.
Raquel Peralta participa do projeto Donas do Negócio, do Grupo Tribuna, que valoriza histórias de empreendedorismo feminino.
Maria Fernanda Beltrán dos Santos
Informações Gerais
Unhas Cariocas Gonzaga Santos e Escova Express Gonzaga Santos
Rua Azevedo Sodré, 162, Gonzaga, Santos, SP
Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h
Sem hora marcada
WhatsApp: (13) 99162-6336
Instagram: @unhascariocasgonzagasantos e @escovaexpressgonzagasantos ...