삼성전자서비스, '서비스품질지수' 1위…"올해 조사 모두 석권"

삼성전자서비스가 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 가전 및 모바일·IT(정보기술)기기 AS(애프터서비스) 부문 1위에 또다시 선정됐다고 22일 밝혔다.

회사 측은 "지난 2월 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 1위, 6월 '국가서비스대상' 가전 AS 대상, 7월 '한국서비스품질지수' 및 '국가고객만족도' 전 부문 1위에 이어 올해 발표된 서비스 품질 조사를 모두 석권하고 있다"고 밝혔다.

한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업의 서비스품질지수'는 전문 평가단이 조사 대상 기업의 서비스를 직접 체험하고 품질 수준을 측정하는 평가 제도다....