"배달비 받지 말든가"…개인정보 요구 아파트 '갑질' 논란

한 배달노동자가 아파트의 과도한 요구에 배달을 포기한 영상이 온라인에 퍼지며 공분을 일으키고 있다.
 
최근 한 온라인 커뮤니티에는 배달노동자가 부산의 한 아파트에서 출입을 거부당한 끝에 결국 배달을 포기한 영상이 공유됐다.
 
화제가 된 건 유튜브 채널 '해운대주민'에 '배달기사의 인권이나 개인정보가 배달료 2200원보다 못한건가…헬멧까지 벗기는 천룡인 아파트를 다녀왔습니다'란 제목으로 올라온 영상이다.
 
영상 속 배달노동자는 아파트를 방문해 음식을 배달하려 했으나, 보안직원에게 헬멧을 벗고 인적 사항을 작성한 후 출입하라고 안내 받는다.
 
그러나 배달노동자는 "사전에 이런 안내를 받은 적도 없고, 다른 아파트에서도 개인정보를 적거나 헬멧을 벗으라는 요구를 받은 적이 없다"며 보안 직원의 안내를 거부했다.
 
이후 보안 직원은 입주민과 직접 통화하라고 했고, 이에 배달노동자가 배달을 시킨 입주민에게 전화하자 입주민은 "원래 그렇다. 다른 아파트도 그렇다"라고 말했다.
 
이에 배달노동자가 재차 보안 직원의 요구가 왜 부당한지 이야기하자, 입주민은 "나는 모르겠다. 그러면 배달료를 받지 마시든지, 위로 올려 주시든지. 그러면 신고를 하시고"라고 답했다.
 
결국 배달노동자는 개인정보 요구는 위법이라며, 배달 음식을 1층에 맡기고 떠났다. 다음 날 배달플랫폼 측에서 연락이 왔으나, 배달노동자가 자초지종을 설명하자 배달료를 차감하지 않겠다고 전했다.
 
해당 영상을 본 누리꾼들은 "그렇게 보안을 중요시하면 아파트 입구 와서 받아 가라" "시대가 어떤 시대인데. 레전드다" "이게 맞는 거다. 개인정보를 원하는 곳은 개인정보를 어떻게 처리하는지 알려줄 의무가 있다" "모든 천룡인 아파트는 무조건 데스크에 맡기는 시스템으로 바뀌어야 한다" "잘하셨다. 저런 곳은 배달을 아예 안 해 줘야 한다" 등의 반응을 보였다.
 
또한 배달노동자로 보이는 누리꾼들은 "저거 오래됐음. 몇 년 전에 저거 겪고 나서 다음부터는 절대로 안 감" "OOO 갈 때마다 왜 (헬멧을) 벗어야 하는지 모르겠음" "나도 OOO 갈 때마다 헬멧 벗으라는 요구에 어이가 없어 말싸움하고 지쳐서 그냥 벗고 올라갔는데, 나도 이제는 저기에 두고 가야겠다" 등 사연자에게 공감했다. ...